easyPoints特典機能のご紹介:
報酬化によるモチベーションの底上げとストアの活性化
easyPointsの数ある機能の中でも、利用率が非常に高く効果が出やすいものとして「特典機能」がございます。ポイントという報酬によってお客様のモチベーションを底上げしながら、ストアにとって有益な情報の収集や会員数、メルマガ登録数などの増加を狙えるシンプルかつ強力なツールであると同時に、ベーシックプラン以上のすべてのプランで追加料金がかからないという使いやすさも人気の理由の一つです。
easyPointsを導入後の成長率が高いストアでは、実に70%近いストアで特典機能が活用されているといったデータもあるように、購入決定率、リピート率などに大きな影響を及ぼす切り札になり得る機能です。
本記事ではeasyPointsでご活用いただける特典の種類とそれぞれの特徴やメリットについて解説いたします。
新規会員登録特典
お客様の新規会員登録時に任意のポイントをプレゼントする機能です。様々なオンラインストアがひしめく現代では、「初回購入の成功体験」がストアの成長の大きな要素を担うと言われています。Shopifyに存在するゲスト購入のシステムには気軽に購入できるメリットがありますが、やはり会員登録の有無はその後のお客様との関係性に影響するため、お客様に嫌厭されることなく会員登録へと誘導することができれば、ストアへ様々なメリットを呼び込むことができます。
easyPointsの新規会員登録特典は、お客様の登録時にお好きなポイント数をプレゼントすることができ、会員登録のハードルを大きく下げるとともに、すぐに使えるポイントを付与することで購入決定率も底上げすることができます。ストア内に「新規会員等登録で○ポイントプレゼント」といったようなメッセージ(※)を掲示することで、「登録してここで買おう」というモチベーションを引き出すことができます。また、easyPointsのポイント付与は会員登録の有無に関わらず発生いたしますが、実際にポイントを使うためにはストアへの会員登録が必須となりますので、ポイントプログラムの参加率を上昇させ効果を最大限発揮するという意味でも、本特典機能は非常に優秀です。ポイントプログラムと会員登録は切っても切れない関係であり、両者を共に伸ばしていくことでストアの成長率は大きく変わっていきます。
新しい会員様を暖かく歓迎し、たくさんのお得意様に愛される魅力的なストアを作り上げていきましょう。
※ウィジェット機能では獲得ポイント数を自動で表示可能です。
easyPointsベーシックプラン以上のすべてのプランで利用可能です。(フリープランでも$5/月で追加可能)
詳しい設定方法に関してはこちらのリンクからご覧ください。
メール購読特典
ストアのメール購読に登録いただいたお客様に任意のポイントをプレゼントする機能です。
オンラインストアでのメール配信は、定期的なお客様への情報発信により再来店や各種イベントへの積極的な参加を促す強力なツールとなり、多くのメリットをストア、お客様双方に呼び込むことができます。
紙媒体よりもコスト面で優れ、オンラインの様々なリンクへの誘導等が容易であるが故に現在では様々なストアで導入事例があり、日々様々なストアからのメールがひっきりなしに届く、いった方も少なくはないかと思います。
そういった背景から、人によっては登録を避けることもあるメール購読ですが、登録の段階で明確なメリット = ポイントという報酬を提示することで、登録のハードルを大きく上げることができます。ご登録いただいたメールにストアの新商品情報やイベント情報、セール情報などを配信していくことで、お客様の再来店を促すことができ、特典によって付与されたポイントがあることで買い物へのモチベーションも同時に刺激することができます。新規会員登録特典と組み合わせて使うことで会員登録 + メルマガ登録 + 初回購入という素敵な流れへ誘導することもできるでしょう。
ぜひ多くのお客様にご登録いただき、様々な魅力的な情報をお伝えしていきましょう。
easyPointsベーシックプラン以上のすべてのプランで利用可能です。(フリープランでも$5/月で追加可能)
詳しい設定方法に関してはこちらのリンクからご覧ください。
お誕生日特典
お客様のお誕生日にお祝いのポイントをプレゼントする機能です。誕生日プレゼントという特別なギフトとしてポイントを贈呈し、お客様との繋がりをより強化するとともに、誕生日の特別なお買い物をサポートすることができます。Klaviyoのメール配信(※)と組み合わせることで同時にメールでお祝いのメッセージも送信可能ですし、使い逃しの防止にもつながります。メール内で実際にお送りしたポイント数やお客様のお名前等のパーソナライズされた情報を含ませることで、プレゼントの特別感は一層増していくことでしょう。
誕生日を入力していただくフォームの設置も弊社にて無料でご案内しております。カスタムセットアップをご利用の場合には機能の有効化後すぐにご利用可能です。ウィジェットを利用の場合には弊社まで事前にご連絡ください。数日以内にセットアップを完了いたします。
ぜひ多くのお客様にご登録いただき、様々な魅力的な情報をお伝えしていきましょう。
※ Klaviyo連携の詳細はこちらのリンクからご覧ください。
- easyPointsベーシックプラン以上のすべてのプランで利用可能です。(フリープランでも$5/月で追加可能)
- 詳しい設定方法に関してはこちらのリンクからご覧ください。
- カスタムセットアップをご利用で、機能有効化後もフォームが表示されない場合には弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
- 会員登録フォームを外部アプリ等で作成している場合は互換性の観点から実装できない場合もございますので、事前にご相談ください。
レビュー特典
Judge.meアプリとの連携により、商品へのレビューを投稿していただいたお客様に任意のポイントをプレゼントする機能であり、報酬化によりレビューの投稿率を底上げすることができます。Judge.meアプリは商品に対するレビューを収集し、ストア内に表示させるアプリであり、表示設定も「特定の星以上のみ」、「手動で認可したレビューのみ」など、細かく変更可能です。
近年ではマーケティングの主体がSNSへと移行しつつあり、インフルエンサー等による商品の紹介も大きな反響はあり、「評価の見える化」が主に若年層では大きな影響を持つ傾向があります。より多くの好意的なレビューにより購入の決定率が大きく上がることに加え、事前に情報が得られることで返品の減少やお客様の不安の解消などにもつながることが知られています。
なかなかレビューを集めることが難しい中、ポイントというわかりやすい報酬によってお客様のモチベーションを刺激し、たくさんの嬉しいお声でストアを満たしていきましょう。
- easyPointsベーシックプラン以上のすべてのプランで利用可能ですが、別途Judge.meのAwesomeプラン($15/月)への加入が必要です。
- 詳しい設定方法に関してはこちらのリンクからご覧ください。
以上がeasyPontsでご利用可能な豊富な特典機能の概要になります。
会員数、メルマガ登録数、リピート率、レビュー投稿率など様々な分野を伸ばしながら、ポイントをプレゼントすることでお買い物のきっかけを作り出すことができます
導入も非常にシンプルであり、込み入った設定は必要ございません。
ぜひこの機会にストアにあった特典機能を導入し、ストアをあらゆる面から、これまで以上に、活性化させていきましょう!
機能や設定のお問い合わせはお気軽にご相談くださいませ。今後ともeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
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